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老平台,新理念凯尔海服饰:每年保持30%—40%的增长

2018-08-18 14:28编辑:yzhuaqing.com人气:


(原标题:老平台,新理念凯尔海服饰:每年保持30%—40%的增长)


老平台,新理念凯尔海服饰:每年保持30%—40%的增长

 

 
 

位于平水镇的浙江凯尔海针纺服饰有限公司,是一家在国际潮牌中享有盛誉的服装出口企业。近3年来,公司每年保持30%-40%的增速,2016年,公司的销售额已达上亿元。在服装出口一片低迷中,凯尔海服饰为何能逆势突围,公司总经理金晓波道出了秘诀——沉下心,用创新改变命运。

经历阵痛涅槃重生

17年前,凯尔海服饰的前身绍兴振海制衣有限公司成立,主要加工生产正装衬衫和西裤,出口贸易做得也是风生水起。然而,随着工厂工人年龄增大,公司经营理念跟不上发展需要,几年前,金晓波夫妻从岳父母手中接过接力棒,正面临着企业发展的瓶颈期。

金晓波坦言,当时做了很多尝试,涉足过房地产、金融行业,也试着创立自己的服装品牌,进军电商,但转型的结果都没有达到理想的效果。最终, 魔域私服,公司管理层痛定思痛,决心重新立足老本行,做新做强。

再大的品牌,永远都缺少优秀的供应商。如何才能让公司成为优秀的供应商,显然,要和品牌贴近、再贴近,了解他们的需求,把握他们的脉动,甚至走在他们的前列。

研发中心人才济济

走进如今的浙江凯尔海针纺服饰有限公司,光研发中心就有16名员工,设计师、设计助理、版师、样衣工,在各自的岗位上忙碌着。“在这个研发中心,每个季度,都会诞生近百款开发样品,供客户选择。而在研发中心成立前,原有的生产技术科只能勉强应付客户的订单样,产前样和销售样。”研发中心负责人告诉记者。

正是这个研发中心,推陈出新,不断寻找新的面料并设计新的服装款式,从而让凯尔海服饰成为了国际快时尚品牌争相合作的单位。只要凯尔海服饰到国外举行展会,这些品牌的设计师和工作人员就会前去拜访,第一时间了解公司出的新品。

客服人员认真负责

除了研发中心能够敏锐捕捉潮流趋势,快速反应,凯尔海服饰的客服人员,也让国外的客户刮目相看。

金晓波介绍:“原来,公司里有一批业务员,他们注重业绩胜于注重服务。后来,我们把业务员的岗位取消,取而代之的是客服人员,顾名思义,要为客户带去优质的服务。这么一转变,客户对我们的满意度和黏性大大提高。”

今年过年前夕,公司要为马来西亚一品牌商赶制订单。因为农历新年即将到来,其中一个合作厂家的工人陆续回了老家,而按照合同,订单必须在除夕的前一晚运上船。

负责这笔订单的客服人员,每天晚上11点,到合作工厂,请工人加班加点,并在现场监督进展。夜里12点,当客服人员通过邮件,将现场的订单进展和图片发送给客户的时候,客户十分感动。最终,订单如期完成,客户特意发邮件来赞赏这位客服人员的热情和敬业。

员工技术提档升级

由于充实了产品结构,如今的凯尔海服饰,生产的产品类别包括女士休闲装、女式连衣裙、短裙、长裤、短裤等,显然,一些老员工原先积累的技术,已经不够用了。于是,公司从浙江理工大学请来了服装制作方面的退休教师,定期为员工做培训,不断提高员工的业务能力。

除此之外,今年,浙江凯尔海针纺服饰有限公司还成立了品质控制部门,这个部门的技术性人才, 魔域私服,专门对面料仓库、裁剪、后道等不同程序做品质控制。

“哪个环节出了问题,就追溯到哪个部门。然后,再针对性地寻找问题,解决问题。比如,是机器原因,就立即调整机器,是技术原因,就即刻培训技术。这样一来,产品的瑕疵大大减少,也为公司避免了不必要的损失。”金晓波说。

(本报记者 张影)

 

 

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(来源:爱问时尚网)

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